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2009年10月27日 星期二

用十分鐘聽用十秒鐘講

  一般人在交談中,傾向於以自己的意見、觀點、感情來影響別人,因而往往談個不停,似乎非如此無法達到交談的目的。實際上,與人交談,光做一個好的演說者不一定成功,還須做一個好的聽眾。只有善於聆聽的人,才懂得"三人行,必有我師"的道理,才能夠利用一切機會博採眾長,豐富自己,而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。




  外國曾有諺語說"用十秒鐘的時間講,用十分鐘的時間聽"。而在人們面對面的交談中,講與聽是對立統一的,認真地去聽,可以收到良好的談話效果。因為聽,同樣可以滿足對方的需要。認真聆聽對方的談話,是對講話者的一種尊重,在一定程度上可以滿足對方的需要,同時可以使人們的交往、交談更有效,彼此之間的關係更融洽。能夠耐心地傾聽對方的談話,等於告訴對方"你是一個值得我傾聽你講話的人",這樣在無形中就能提高對方的自尊心,加深彼此的感情。反之,對方還沒有把將要說的話說完,你就聽不下去了,這最容易使對方自尊心受挫。




  與此同時,聽還可以瞭解對方(現在講話者)是否真正理解你(剛才講話者)說話的含義。聽,可以獲得必要的資訊。注意聆聽別人的講話,從他說話的內容、聲調、神態,可以從中瞭解對方的需要、態度、期望和性格,他們會自然地向你靠近,這樣你就可以與很多人進行思想交流,建立較廣泛的人際關係。




  注意傾聽別人講話,還可以同時思考自己所要說的話,整理自己的思想,尋找恰當的詞句,以完善地表達自己的意見,給人鮮明的印象。因此,從某種意見上說,在社交場合受大家歡迎的人,人人都愛與之交談的人,並不僅僅在於他能說會道,而重要的是他會聽。因為交談中只有既講又聽才可以滿足雙方的需要,也只有如此,才能使交談順利進行。如果只顧自己講,不想聽對方說,則一定是交談中的"自私者",當然會被人拒之門外。

一日之計在於前夜

德國人的嚴謹世界聞名,他們在做一件事之前一定會將這件事情計畫的天衣無縫才會去執行,這和互通CEO胡儉強宣導的"慎思敏行"不謀而合。慎思之後再去執行,有了嚴密的計畫,執行起來才會迅速到位。正因為慎思敏行的理念,互通才會將一個小企業在五年的時間內屹立不倒並且逐步辦大,也才會在2年的時間內將一個起初不被看好的專案IZO企業電視打造成商務視頻第一品牌。這和互通濃厚的企業文化有關,作為一個身在企業之中的員工,我深受互通企業文化的薰陶,並迅速成長。




陳安之說"一日之計不是在於晨,而是在於昨夜",這話不假。"假設你沒有辦法有一個全年的'個人清單',你至少從現在開始必須要有每個月的'月清單'。當然我們都知道一日之計不是在於晨,而是在於昨夜,所以在前一天晚上要把第二天要做的事情列出來。記住,你永遠沒有時間做每一件事情,但你永遠有時間做對你最重要的事情。當你列出來之後,把優先順序排好,並且設定完成期限,這時你就已經邁向成功之路了。"這是後話了,是在我工作中真正體驗過之後才領悟到。


2009年10月22日 星期四

管理故事:博士後與小工

有一條笑話,是這樣的:


聯合利華引進了一條香皂包裝生產線,結果發現這條生產線有個缺陷:常常會有盒子裏沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊,他們只得請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組,綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術,花了幾十萬,成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過,兩旁的探測器會檢測到,並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。


做老闆,管得少就是管得好

傑克-韋爾奇有一句經典名言:"管得少就是管得好。"乍聽此言,覺得有些不可思議,可是深入細想,豁然開朗:管得少並非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會產生1000%的效果。


成功做老闆:企業家放權管理的十項要訣


2009年10月15日 星期四

正確定位點石成鑽

 從今天起,人人都是鑽石有一個小沙彌告訴老和尚:"師父、師父,我們已經沒有盤纏了,怎麼辦?"老和尚聽了,在路邊隨便撿起一顆石頭,告訴小沙彌:"你把這顆石頭拿到菜市場,記得喔,無論人家喊多高的價格,都不能賣。"小沙彌半信半疑地將石頭拿到菜市場中央,來往的人看了覺得很奇怪,紛紛圍觀,議論著這顆石頭有什麼特別之處?這時,一個好奇的人跳出來,他說:"我出10塊錢。""不賣。"小沙彌搖頭。"15塊。"另一個人出價。"不賣。"因為看到小沙彌一直不賣,更激發了人們的好奇心,大家一路喊價,竟然喊到了100塊。小沙彌忍不住了,他非常想把石頭賣掉,卻又掛念著師父的話,只好拿起石頭跑回去找師父,並告訴師父這個消息。"你明天再將這顆石頭拿到黃金市場,記得喔,還是跟今天一樣,只能讓人家喊價,不能賣。"師父說。




  第二天,小沙彌帶著石頭到黃金市場,果然和昨天一樣,吸引了一堆圍觀者。"1000塊!""不賣。""3000塊!""不賣。""1萬塊!"" 不……賣。"聽到石頭被喊價到1萬塊,小沙彌又受不了了,他帶著石頭回去找師父。"師父,這顆石頭已經從不值錢變成1萬塊的身價了,為什麼你就是不賣?" 小沙彌好奇地問。師父沒有回答,只是告訴小沙彌:"明天,你帶著石頭到珠寶市場,記得喔,無論人們如何喊價,這顆石頭還是不能賣。"




  第二天,小沙彌又乖乖地按照師父的話,捧著石頭放在珠寶市場的櫥窗內。和前兩天一樣,好奇的圍觀者越來越多。大家都議論紛紛,這顆石頭那麼大,裏面的寶石一定也是價值連城。




  於是……"10萬。"有人開口了。"不賣。"小沙彌搖頭。"30萬。""不賣。""50萬。""不賣。""100萬。""不……賣。"聽到石頭被喊價到100萬,小沙彌又受不了了,他急忙回去找師父,告訴師父這個不可思議的消息。;旁"奇怪了,這明明只是一顆普通的石頭,為什麼竟然有人會出 100萬來買?"




  師父聽了,只是淡淡地說:"我告訴你,當它被放在菜市場的時候,就只有菜市場的價錢;當它被放在黃金市場的時候,就有了黃金的價錢;當它被放在珠寶市場的時候,就是價值連城。"




  我經常會問做業務的朋友兩個問題。第一個問題是:你希望自己做多少業績?有些人回答:"我只要不是零就好了。"這樣的人,我稱為石頭。有的人會說:"我只要完成公司給我的責任額就好了。"這樣的人,我稱為黃金。有的人認為:"我的業績無上限,想做多少就有多少。"這樣的人,我稱為價值連城。你希望自己是石頭?黃金?還是價值連城呢?




  前文我曾經提到"定位",這兩個字聽起來很籠統,到底什麼叫做定位?你看蔡依林,她最早被定位成"少男殺手",後來則被定位為時尚流行歌手,讓喜歡她的人從少男轉變為男女都有;而Prada則被定位為高級精品,專門賣給有錢人、企業家。定位是非常重要的,不只明星、產品要做定位,我們自己也要為自己找到一個定位。




  因此,我也喜歡問大家:"你希望自己在這個行業成為什麼樣的人?"有些人回答:"我要成為頂尖業務員。"有些人則說:"我要成為團隊的領導者。"也有人聳肩表示還沒有想到。




  根據我多年的觀察發現,有定位固然很好,但是正確的定位更加重要。那些將自己定位成頂尖業務員的人,後來的確也是業績高手,但是拼了幾年後,當年紀漸長,體力精神也每況愈下,很快就被另一位頂尖業務員給頂替了。至於將自己定位成團隊領導者的人,初期雖然不像頂尖業務員那樣迅速賺錢,但是隨著團隊越來越龐大,數年之後,即使自己不做業務也有團隊的利益收入,再過幾年,團隊更大時,收入也就更可觀。這麼說,當團隊領導人要比頂尖業務員要好囉?也不見得,因為團隊若沒有很強的向心力,也可能面臨崩潰瓦解的慘境,所以,正確的定位除了與志向有關之外,還要根據自己的能力與個性來定位,如此才能發揮最大的效益。

過度網路行銷反像炒作

網路行銷策略改變了傳統行銷管道;使生產商與最終消費者直面相對成為可能,因此過去行銷管道的中間商的作用有所削減;網路行銷定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響,它以多角度、多板塊、多手法來開展行銷與服務。提高企業網站品牌,強化品牌輻射力和感召力;讓網路使用者在遊戲過程中潛移默化地完成了對產品資訊和品牌的認識。


2009年10月13日 星期二

網路創業經驗分享

經驗之一:確定恰當的營業範圍。


  如果是企業,如果已經有成熟的產品、外加可觀的市場需求,這條不成問題。如果企業既有的產品或市場成問題,你想藉上網之機重作調整,或者如果你是個人、有志利用網路提供的創業便利,成為網路時代的新型企業家,那麼就得好好過這一關了。


  營業範圍的確定,主要應綜合考慮發揮自己的資源優勢、特長,最忌盲目模仿。台灣人有"一窩蜂"的毛病,你可得千萬留神!如果你想做的事情現在還沒人去做,那你就一馬當先好了。創業創業,核心就在一個"創"字,就在這個"創"字所體現的創新精神、企業家精神。


2009年10月6日 星期二

行銷人最終要走的四條路



  一、老闆:以自身資源為基礎另起爐灶。因為行銷人每天的工作,其實就是老闆的工作,將產品賦予更多的價值行銷出去,而這就給了許多行銷人另起爐灶的機會,特別是一線的行銷人員,其每天接觸的是那些所謂的老闆,每天接受著創業的薰陶,所以選擇了另起爐灶創業,不管是大買賣還是小生意,無非都成為許多行銷人的一個不錯的歸宿,但這種歸宿也要面臨著創業不歸路的風險!




  二、半個老闆:以股份形式介入企業經營。因為行銷人,擁有的財富主要有兩個方面:知本(主要是無形資本)、資源;所缺也有三個方面:資本(有形資本)、平臺、產品。由於前者不脫離後者而獨立存在,無形資本要與有形資本相結合,成功的運作模式要與一定的企業平臺相結合,良好的客戶資源要與一定的產品相結合。所以很多行銷人最終放棄創業心態,而以股份形式介入企業經營,這也是許許多多行銷人歸宿的最高境界!




  三、老師:只教學但不上戰場。行銷人選擇這種歸宿,近幾年呈現的比較多,因為現今各行各業都走向了行銷競爭時代,日新月異的競爭環境,迫使很多企業都在尋求突破,而這種環境下,就造就了一批成功行銷人走向了行銷教練的崗位。他們通過多年的行銷實戰經驗,以及行銷工作中的總結,形成了自己的一套行銷思路及體系,而這些思路與體系,不僅成為一些成長性企業的發展源泉,同時,也為部分行銷人找到新歸宿!




  四、告老還鄉:功成身退。行銷界有一句行話。叫"行銷人吃得比豬還差,睡得比貓還晚,起得比雞還早,做的比牛還多等等"。這席話都是體現行銷崗位的艱辛程度。而這種艱辛程度讓很多行銷人,在獲取了價值回報時,同時,也讓他們犧牲了身體為代價。為此,部分行銷人在凝聚財富後,選擇了另外一種生活方式,告老還鄉,功成身退。因為多年來,在行銷職場拼搏,使自己身心疲憊,特別行銷人員,每天面臨著行銷數字的壓力,每天過著"夜總會(要不就是每天夜晚開會,要不就是一到夜晚KTV)"的生活方式,壓得喘不過氣來。所以部分行銷人選擇這種歸宿,就是要找回自我。

2009年10月2日 星期五

潛心蘊釀成功的強大動力(故事分享)

說到潛心,很多人會想到"修煉",事實上,潛心的確有"用心專一、深沉,專心致志地做一件事"的意思,潛心於科學研究;潛心典籍,孜孜不倦,潛心修學、潛心工作等。


2009年10月1日 星期四

創業人別被觀念誤導

創業需要怎樣的準備?有不少書籍及報刊都借鑒創業家的成功經歷,從不同角度提出這樣那樣的條件,這些條件高深莫測,讓人讀後如墜霧裏雲中。不少有志創業的青年總是在問自己:我到底準備好了沒有?其實,創業成功沒有共同的規律或公式,創業未必需要投資一大筆金錢,未必需要建立很大的規模,甚至未必需要一間辦公室或店鋪。有志創業者沒有必要被一些所謂的理念束縛自己的手腳。