你知道嗎？其實每個人都是業務員。父母要說服孩子乖乖聽話，孩子要說動父母給他零用錢，老師要勸導學生用功讀書，學生要向老師爭取考試All Pass，老闆要激勵員工努力工作，員工要說服老闆替他加薪升遷，總統用政見引導民眾，宗教用思想和信仰來改變人們。所以如果你是內勤工作者，你的客戶不是外面的客戶，而是你的同事、你的主管，因為你需要和主管溝通，你可能還需要和跨部門的同事溝通，這些都是需要靠你的銷售能力。
我曾經看過一個有趣的真實故事：多年前有一位大學剛畢業的社會新鮮人應徵一家公司「業務助理」的工作，一坐下來，面試主管還沒問她問題，她倒是先問了四個問題：
1. 請問你們是否有勞、健保？
2. 請問你們是否有週休二日及三節獎金？
3. 請問你們是否可以準時下班？因為我晚上都要陪男朋友。
4. 我不要做業務喔！還有如果薪資低於30,000元，我就不考慮了。
面試主管好奇地問她：「妳真的準備好要出來工作了嗎？」她說：「是啊！不然我幹麻來面試！」面試主管：「妳可以談談妳的專長嗎？」她回答說：「我很會唱歌喔！我的個性很好，也喜歡爬山！」面試主管再問：「還有其他的專長嗎？或是妳的人格特質是什麼？」她回答說：「只要不要當業務，一般行政工作、接接電話、打打電腦，我都可以啊！」面試主管又問：「為什麼妳那麼討厭業務工作，妳知道什麼是『業務』嗎？妳曾經做過嗎？」她回答說：「沒做過啊！只是當業務要跑外面，皮膚會曬黑，而且我討厭推銷東西！」面試主管再問：「妳知道妳現在就在當一個業務如何推銷妳自己嗎？」她竟回答說：「才不是呢！我是來面試的！」
看完這段故事，不知道你會不會跟我有一樣的想法？所以無論你的職務是什麼，你我都是業務員，只是每個人銷售的對象和產品不同罷了。
所以每個人一生之中，每天都在經歷銷售自己，銷售觀念和影響他人的過程。
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