今全球景氣處於低迷階段，而崛起於2000年網路泡沫危機的電子商務，具備虛擬和實體整合、服務升級與科技應用等特色異軍突起，堪稱中小企業的最佳轉型升級模式。
新政府上任後，兩岸關係鬆綁，頻繁、多樣化的商業互動可期。11月13日經濟部中小企業處委託中華民資訊軟體協會執行之「產業別電子商務營運計畫」假台大醫院國際會議中心辦理「創新網路應用、再造兩岸商機」兩岸電子商務高峰論壇。
而自88年起，經濟部中小企業處啟動「產業別電子商務營運計畫」，由產業公協會著手，凝聚產業資源及力量，強化電子商務群聚效應，帶動中小企業運用電子商務，開創新商機。
除了展現台灣中小企業電子商務成果，特別邀請台灣及對岸於兩岸均成功經營電子商務企業：攜程旅行網首席執行官範敏、愛情公寓副執行長林志銘、網勁科技總經理遊士逸及專研電子商務及網路行銷的台灣科技大資訊管理系盧希鵬教授共同與會，透過於兩岸成功發展電子商務企業高峰對談，與民眾分享電子商務的創意成功心法。
截至今年已經輔導98個產業並推動至少9,800家中小企業運用電子商務。未來兩岸電子商務市場將會更佳活絡，透過這樣的高峰論壇將讓台灣中小企業在面對未來開拓大陸電子商務市場有更充分的準備與瞭解，而本處也將秉持一貫服務企業的精神協助中小企業積極開創電子商務市場。
劉瑞隆：掌握消費行為 提供服務
在實體世界存在的商業模式，虛擬世界一定也能成立，重要的是，網路世界無遠弗屆，業者應先瞭解消費端行為模式，再提升供給端應具有資訊技術、服務提供。
範敏：網路三高 創造規模
攜程旅行網掌握目前大陸一半以上的機票販售，旅館預訂市場，全球會員更是達高達2,000萬，其中，90％巿場在大陸、港澳臺巿場約10％，獲利維持五成以上的成長率。
攜程旅行網見證中國製造、中國創造、中國服務的潮流，更實質體現「現代服務企業」的三高定義-高度規模化、高度科技化、高附加價值。
高度規模經濟化：傳統旅遊業的門巿經營，受時空現實，規模及效率難以實現，但網路技術興起後，世界馬上變平了。10 年前，大概很難想像，這個純粹虛擬的網路旅行社，沒有任何一個實體櫃臺，僅透過Call Center客服人員，可以完成2,000萬人次的訂票服務，沒有足夠的網路技術支撐，絕對無法實現這樣的經濟規模。
高度科技涵量：「科技」對生產力的推動扮演關鍵角色，攜程旅行網為例，一小時要處理3萬通電話、一天之間至少有 100萬人來訪，而網路世界實現高科率的網路大量複製、處理的特性。
高度附加價值：攜程旅行網在低成本、高效率前提下，持續提供旅友使用評價、商家折資訊等附加服務，並開放高度使用者行使「參議員」的權限，傾聽市場的聲音，再結合技術呈現超乎客戶期望的服務，是累積同業難以企及的競爭力關鍵。
盧希鵬：強攻組織戰 提早卡位
台灣要進軍網路巿場，要有全球化的高度及格局，眾所皆知決定網路經濟模不是在供應端、而是在需求端，然而需求端是有屋頂的，台灣人口只有2,300多萬人，其中，有100萬人（年齡層約25-50）在中國大陸生活工作，若以每人每年消費30萬計算，台灣3千億網路營業額，因此，台灣業者要積極做全世界的生意，活絡國內網路巿場。
不過，隨著使用者習慣改變，讓網路產生質的變化，2005年以前，流量最高的網站分別為雅虎、pchome及 Google，但到了2008後，Youtube、Second life等網站流量開始擠入前三名，這個現象也顯示，電子商務巿場已逐漸被社群網站所取代，因為科技始終來自人性，人性喜歡說話、互相分享及交朋友的特性反應在網路發展上，這趨勢提供了愛情公寓、勁網等社群網站發展空間。
大陸網路堀起速度快，充滿資本主義的後進者對網創業的熱情不亞於台灣學子。在網路生態取決於使用者的情況，網路業者應以善打組織戰。有意到進軍大陸巿場的中小企業業者，可以透過中小企輔導、網路商城的通路，從使用者互動的情形找出未來趨勢端倪，提早卡位。雖然兩岸目前尚有許多關結尚未打通，但無國屆的網路將率先會拉近兩岸距離。
林志銘 ：掌握網路習慣 跨足兩岸
業者要跨足兩岸電子商務發展，應先認識兩地不同的網路使用習慣，例如，大陸網友熟悉彈出式視窗，而台灣網友習慣在同一頁面上操作，從社群網站經營者的角度來看，想增強網站使用者的黏著性和忠誠度，就必須投其所好，才是奠定收費機制的第一塊基石。
愛情公寓在轉戰大陸後，經營團隊發現網友之間的互動，不僅止於原本男女配對設計。「許多城市的網友，將虛擬社交轉為實體，各自組成家族，還會辦跨省的交誼活動，這樣的發展也出乎我們意料之外。」如此從使用者角度為出發點的縝密思考，讓「愛情公寓」雖然當初甫投入中國市場時，就遭遇強敵－韓國的 Cyworld，但現在的市場佔有率早已經超過對方。
遊士逸 ：變形蟲精神 突破困境
台灣業者在面對大陸市場的時候，需要更多平臺服務，要並做到網路與實體店面的市場區隔，及強化服務品質。此外，受全球金融風暴、網路創業環境將愈趨艱辛，要長遠經營網路巿場，必須要有「三深-資本要深、人力要深、技術要夠深」」的條件。過去的網路人口也許只有1,000萬人，當擴大到6億人的時候，技術難度相對提高，光是搜尋引擎就有不同。台灣網路公司平均5-8人，相對阿裏巴巴員工6,000人，在人力很大的懸殊，網勁科技與阿裏巴巴旗下的淘寶網合作，在形式也是深化人力的一種方式。
面對景氣寒冬，網創業者還需具備變形蟲精神，以堅強的耐力突破最初的瓶頸期，大部分網路業者選擇退去之時，留下的業者將就有機會享受大陸龐大的市場利機。成為下一波新浪、搜狐和網易網站。
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