2009年6月17日 星期三

小額付費機制在台灣的發展簡史與未來(三)

小額付費機制曾經有一段百家爭鳴的時期,在我們嚐試過不同公司推出小額付費方式,試過成效最好的大都是讓user感覺不到有在付錢,讓付費的方式有如呼吸一樣自然。我接觸的客戶很多元,當然不免也會有情色業者。



有一次協助客戶建置一個檳榔西施影音聊天網站,他們在每個檳榔攤中拉了ADSL讓西施們等客戶上門時還能邊與網友聊天。這時我們結合的付費機制是一種電話撥號,以通話時間計費,不過並不是直接用電話跟西施們聊天而是撥打某一個號碼加上各別西施的專屬編碼即可開始撥放影音,只要電話一掛斷影音就會中止。在當時很多業者都不特別標示每分鐘收費金額,會員跟西施們開心的聊天下根本忘了電話仍不斷計費,不知不覺中業者的口袋進帳愈來愈多,等到電話費帳單到那天才驚覺天文數字,因此這類付費機制的消費糾紛很多,現在的業者大都會標示費率以減少糾紛。一直到現在,電話付費方式仍是主流,只是以前大都使用0204專線,會員一看就會聯想到驚人的費率,後來又出現了0509,0941,0943等等開頭的計費電話,付費方式都是一樣的。


電話付費方式是目前影音聊天的主流,用在交友網站上也可以透過語音聊天計費。國內知名的酷透網便是應用這項收費的知名網站,會員每個人都有專屬分機碼,想與會員聊天只要撥號後按下分機碼即可連線,聊得愈多業者愈開心。文字的互動再怎麼文情並茂也取代不了聲音給人的瑕想和真實,這個不敗的付費機制為什麼不見新創的交友網站使用,可能的原因是受到即時傳訊及Skype的取代,不過分機碼較能保有個人隱私,還是可以與即時傳訊有個區隔。


待續...

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